和諧人際關係的藝術

    隨着兩個兒子逐漸成長，我經常告誡他們，要重視培養人際關係。因為即使學歷再高，如果沒有良好的人際網絡，也可能在人生道路上功虧一簣。

    早前，澳門學生聯合總會發佈“澳門中學生課餘生活狀況調查二〇二四”，發現七成七學生存在家校人際關係壓力。澳門中學生在家校人際關係上的壓力可能源自學業與社交的雙重負擔、家庭與學校的高期望、同伴間的關係、溝通理解不足、社交媒體的影響以及個人性格與應對壓力的能力差異。可見，和諧的人際關係是指在人際交往中，個體之間能夠相互尊重、理解、支持和合作，以達到共同的目標和利益，同時保持個體的尊嚴和個性。

    而和諧人際關係的特點可以概括為：尊重、溝通、信任、共情、合作、衝突解決、適應性、支持、公平等方面，因此，和諧的人際關係有助於提升個人心理健康、社會福祉、團隊效率和創造力，促進社會穩定與進步。

    因此，無論在家庭教育或是學校教育中，我提出以下兩點建議，供各持分者參考：

    一、增強實際生活應用。增強孩子的語言藝術，教育他們多說“請”、“謝謝”、“對不起”；根據環境選擇語言風格，正式或非正式；避免不當發言，不使用侮辱或攻擊性語言；即使意見分歧，也應冷靜、理性；不說粗話，維護和諧交流；認真傾聽，增進理解和溝通；提出意見時減少直接否定，更具建設性。通過這些方法，我們正確地教育孩子多尊重、多欣賞，讓他人內心感到温暖。

    二、增強跨文化視野。換位思考是一種心理技巧，要求我們理解他人的情感和觀點，設身處地考慮他人立場。它包括情感共鳴、觀點採納、角色扮演、溝通理解和行為預測，有助於增進人際關係、建立信任、促進合作，並營造團隊和諧。通過這種思考方式，我們可以培養孩子的包容、理解和接納，更容易解決矛盾，提升和平相處的能力。

    有人說，善良行為能提升人的靈魂，促使更多美好的行為。在人際關係中，尊重、理解、溝通、真誠和寬容至關重要。為了孩子將來能擁有和諧的人際關係，家庭、學校和社會需共同努力，提供資源，培養孩子建立健康人際關係和抗壓能力。

    袁金淑