輕軌續完善電子支付方式

    【澳門日報消息】澳門輕軌股份有限公司執行委員會主席何蔣祺回覆議員顏奕恆關於優化輕軌配套服務的書面質詢時引述金管局表示，為滿足居民及旅客的出行支付需求，會推動金融機構配合輕軌項目相關權限部門的政策，為輕軌公司提供更便捷及多元的電子支付收款服務，以提升有關的出行支付便利。輕軌公司將會配合政府的政策及安排，持續檢視具可行性的優化方案，逐步完善乘坐澳門輕軌的電子支付方式，為乘客提供更便捷的乘車體驗。

    有機制應變

    被問到如何在技術上減少意外事故，保持安全運行？會否考慮提供預設復運時間，並有否因應特殊情況設立退款機制，以保障乘客權益？何蔣祺指出，在遇有突發情況時，輕軌公司已有既定的機制和程序，讓乘客在安全和有序情況下離開列車和車站，並向當局通報輕軌運營事件、事故及意外，亦會按照法律法規的相關要求作跟進。對於故障事件影響系統運作和服務，已要求列車系統供應商必須查明和釐清故障原因，並提出改善措施建議，以防再次出現同樣問題。會檢視及優化信息發佈，讓公眾掌握復運安排。輕軌公司亦有既定機制，視乎情況酌情處理有關票務事宜。