消委會落區宣傳籲商戶誠實守法

    口岸宣傳誠信店增客消費信心

    【澳門日報消息】“十 · 一”黃金周國慶假期，大量內地旅客來澳旅遊。消費者委員會連日在主要出入境口岸派發《誠信店指南（二〇二四）》，向旅客介紹“誠信店”優質標誌及“指南”內容，又為旅客即場示範以手機掃描“誠信店”二維碼呈現的各種資訊，包括澳門消費維權的途徑，方便旅客在澳消費時獲得更多的參考資訊。不少旅客都認為“指南”內容實用，對本澳消費有信心。

    以禮待客護澳形象

    為確保本澳誠信與優質消費環境，消委會月前已加強落區宣傳，派發《消費者權益保護法》小冊子，提醒商戶誠實守法；又派員到各處觀光購物熱點，呼籲商戶以禮待客，共同維護澳門旅遊購物城市的良好形象。

    同時，消委會已邀請中國消費者協會協助，在內地發佈二〇二四年“十 · 一”國慶假期“來澳旅遊消費錦囊”，介紹“誠信店”優質標誌，以及消委會與內地四十七個省、市消費者組織的個案轉介機制、消委會為內地居民提供的跨域調解及仲裁服務等，增加旅客在澳的消費信心。

    茂名旅客戴先生表示，本來不知道澳門有“誠信店”，但經消委會工作人員在口岸介紹後，比較了解相關事宜，認為在口岸特意為旅客宣講十分貼心。又指“指南”內的“誠信店”有澳門政府“背書”，為消費者帶來很大的信心，能放心消費。

    他表示，通過“指南”知道消費者的維權途經，又有與內地消費者組織的個案轉介機制，相當方便，因旅客遊澳後返回內地，一般短期內不會再來澳門，相關機制能方便旅客維權，還可以向政府反映不誠信的單位，是很大的保障。

    張貼標誌放心消費

    內地旅客周女士表示，一直以來對澳門的消費都很有信心的，經本地政府部門介紹“誠信店”後，更能放心消費，準備多買一點特色手信回內地。又認為個案轉介機制相當方便，為遊客考慮周到。

    東莞旅客丁先生讚揚，“誠信店”的制度很好，在商舖貼上相關標誌能令消費者一目了然，放心消費，不會因消費爭議問題令旅程留下不好印象。