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(一家之言)社區抱團發力 引客消費

    社區抱團發力   引客消費



    自疫措大幅放寬後,本澳旅遊業、博彩業快速反彈,但旅行團恢復較遲緩,部分因旅客的旅遊、消費模式轉變。因應旅遊業形勢改變,自助遊的配套、產品、服務均須相應調整,迎合市場變化。

    今年首五月入境旅客逾九百四十萬人次,其中內地旅客近六百一十萬,當中自由行入境的內地旅客逾三百七十萬,佔訪澳內地旅客逾六成。自由行旅客急速復甦的理想態勢,凸顯內地旅客出行模式,喜歡個性化的行程。

    為迎合自由行出遊大潮流,本澳大小企業均想分一杯羮。如博企持續引進新項目,從演唱會、藝術展到餐飲美饌,配合住宿套票一條龍產品,再針對內地客源在社交媒體推廣,直接觸及內地消費者,成功吸引內地旅客。大量旅客來澳旅遊,路氹城成為必去行程,入住亦首選各大綜合度假村酒店。

    綜合度假村成功發揮引客作用,但如何分流至不同社區,有待深化。當中氹仔舊城區有近水樓台優勢,人氣持續高漲,每逢節假日車水馬龍,比疫前更甚。但其他社區的引流效應冷熱互見。

    當中或社區文化旅遊特色未被包裝推廣,旅客尚未發掘到社區魅力。加上度假村項目與澳門各區之間的交通接駁未完善,旅客有意深入社區,但因對公交系統不熟悉,感覺甚轉折,加上步行配套未理想,窒礙引客成效。

    另一方面,氹仔輕軌段未能充分利用,效益、價值尚未發揮;“輕軌+巴士+步行”前往社區、景點的宣傳推廣仍不足夠,甚至在輕軌站內欠缺景點、社區的推介及前往方式,對不熟悉本澳環境的旅客,引流服務不夠細緻。對於來澳兩三日的旅客,如非必去景點,何必捨易取難。當下社區中小企亟待旅客入區帶來活水,旅客亦想感受社區風貌,如何拉近距離?

    旅客選擇自助遊方式出行已是不可逆轉的大趨勢,社區中小企須抱團共同開發旅客市場,當局宜整合公共資源,提供更友善、明瞭的指引配套,方便旅客到社區消費。



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